Heures écrêtées : du travail gratuit, c'est inadmissible !
Le CSE a enfin obtenu les chiffres des heures écrêtées. Et c’est colossal !
8222 heures de travail effacées des compteurs en 3 mois !
Des heures travaillées au-delà des plafonds, mais ni payées ni récupérables, qui disparaissent purement et simplement des compteurs : c’est inacceptable!
Pour nous, c’est le symptôme d'un problème bien plus profond : effectifs insuffisants, charges de travail trop importantes et objectifs toujours plus nombreux.
Si un.e agent.e doit travailler au-delà des limites de l’OATT pour faire face à l'activité, ce n'est pas une question d'organisation individuelle, c'est une question de moyens inadéquats avec les objectifs fixés.
Pour la FSU Emploi, le travail réalisé doit être du travail reconnu et rémunéré.
Voir : notre tract spécial sur le sujet.
MAP Indemnisation : un outil de plus, du temps en moins ?
À partir du 20 novembre, France Travail déploiera MAPI, une nouvelle version de MAP censée offrir une vision plus claire de la situation financière des DE et faciliter les réponses de premier niveau.
Si toute simplification est bienvenue, elle ne doit pas masquer une réalité : chaque nouvel outil exige du temps d'appropriation, de formation et d'adaptation. Or, les agent.es sont déjà confronté.es à une multiplication des applications et à une charge de travail toujours plus importante.
Un outil plus performant ne remplacera jamais le temps nécessaire pour bien faire son travail ni les effectifs nécessaires pour assurer nos missions.
CDP : quand les données deviennent un outil d'accompagnement
La Direction a présenté la CDP (Plateforme de Données Usagers), une expé menée dans plusieurs territoires dont le 44.
Objectif : agréger les données issues des services numériques de France Travail pour analyser les comportements des DE et des recruteurs et déclencher de nouvelles propositions de “services personnalisés”. Par exemple, un DE consultant régulièrement des offres dans un autre métier pourrait recevoir des propositions correspondant à ce nouvel intérêt.
Notre analyse : l'accompagnement repose de plus en plus sur l'exploitation des données numériques et sur des mécanismes automatisés. La FSU restera particulièrement vigilante sur les conséquences des transformations de nos métiers, sur la place de l'expertise des conseiller.es et sur la qualité de la relation humaine avec nos usager.es.
Notre constat : toujours plus !
On nous demande toujours plus : plus d'outils, plus d'indicateurs, plus de reporting. Mais sans les effectifs nécessaires. Pour compenser, une partie des agent.es travaille gratuitement.
Le service public de l'emploi ne pourra pas reposer durablement sur du travail gratuit et sur l'épuisement des équipes.
Les automates ne remplaceront jamais les effectifs, l'expertise des agent.es et la qualité de l'accompagnement humain.