DÉCLARATION FSU EMPLOI NAQ CSE 22 MAI
AGENTS EN DANGER : FRANCE TRAVAIL RECONNU COUPABLE DE FAUTE INEXCUSABLE, UNE TRAGÉDIE ÉVITABLE, UN AVERTISSEMENT CLAIR
En mai 2025, la Cour d’appel de Grenoble a reconnu la faute inexcusable de Pôle emploi (devenu France Travail) dans l’homicide de notre collègue conseillère, assassinée en 2021 par un usager connu pour sa dangerosité.
Cette décision de justice vient confirmer ce que nous dénonçons depuis des années : nos vies valent plus que les objectifs de performance !
La justice a estimé que l’employeur avait connaissance du danger : agressions verbales, menaces, intrusions... tout avait été signalé, documenté, mais malheureusement ignoré.
Et ce drame aurait pu être évité.
UNE RESPONSABILITÉ DIRECTE DE L’EMPLOYEUR
La faute inexcusable prononcée par la Cour signifie que France Travail avait conscience du risque, et n’a pas mis en œuvre les mesures nécessaires pour protéger ses agents.
C’est une condamnation lourde de sens pour notre établissement qui doit désormais assumer financièrement les indemnisations dues à la famille de la victime.
ET MAINTENANT ? LA LOI DITE "PLEIN EMPLOI" AGGRAVE LES RISQUES
Dans ce contexte, nous alertons solennellement : l’application de la loi "plein emploi" ne fait qu’amplifier les dangers.
Les agents voient leur charge de travail exploser, les expérimentations s’accumulent, les activités contraintes augmentent. Les pressions pour se conformer aux indicateurs, le nombre croissant d’ateliers collectifs et de remobilisation, avec un SI défaillant depuis près d’un an, se traduisent par une exposition accrue à des situations à risque, sans accompagnement renforcé ni moyens humains supplémentaires.
Les conditions d’accueil dans les agences, en sous-effectif, sont loin de garantir la sécurité des collègues en contact direct avec le public. Si on y ajoute le déploiement de la nouvelle convention d’assurance chômage depuis le 1er avril, nous arrivons à une situation potentiellement explosive !
NOUS EXIGEONS :
- Un travail sur la prévention primaire pour éviter le risque d’agression
- Des moyens humains dignes d’un service public.
- Une organisation de travail qui doit permettre d’accompagner dignement les demandeurs d’emploi et traiter leur demande légitime sans attendre lors de leur passage en agence.
- Un droit de retrait garanti pour tout agent confronté à une menace ou une agression.
- L’arrêt immédiat des logiques de rendement et d’exposition forcée aux risques induites par la loi "plein emploi", incompatibles avec la sécurité des personnels.
NOUS NE TOLÉRERONS PLUS UN SYSTÈME QUI SACRIFIE LA SANTÉ ET LA VIE DE SES AGENTS SUR L’AUTEL DE LA PRODUCTIVITÉ. NOTRE SÉCURITÉ N’EST PAS NÉGOCIABLE.
